Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn bắt đầu từ lần đầu tiên nạp tiền

Khi bạn mở tài khoản và nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi yêu cầu thông tin nhất thiết để xác minh ví của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộXác minh ví tài khoảnKhông bán dữ liệuCasino trực tiếp và slot
alo789bet Quyền riêng tư tài khoản của bạn bắt đầu từ lần đầu tiên nạp tiền
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi dữ liệu của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc muốn xem lịch sử giao dịch, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và có thể xác minh danh tính của bạn trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc bảo mật qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ với xác nhận và hướng dẫn tiếp theo.

Chat trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện trong tài khoản để hỏi về dữ liệu, cookie hoặc bảo vệ tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng ngay lập tức.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần Cài đặt để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Tất cả thay đổi được ghi nhận an toàn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật dữ liệu chúng tôi áp dụng hàng ngày

alo789bet sử dụng mã hóa SSL cho tất cả kết nối, hash mật khẩu không thể đảo ngược, và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ alo789bet đều được mã hóa để ngăn chặn theo dõi của bên thứ ba.

Hash mật khẩu

Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi lưu trữ phiên bản hash, vì vậy ngay cả nhân viên cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Kiểm tra an toàn

Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện và khóa các nỗ lực đăng nhập bất thường. Bạn sẽ nhận được cảnh báo nếu có hoạt động lạ.

Retention dữ liệu

Thông tin thanh toán được xóa sau 90 ngày. Hồ sơ giao dịch và tài khoản được giữ lâu hơn để tuân thủ luật kiểm toán địa phương.

Cookie tài khoản

Cookie tạm thời nhớ lựa chọn giao diện, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Gửi email hoặc dùng chat hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cung cấp tập tin trong vòng 5 ngày làm việc.

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch thanh toán và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền, và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và xác minh danh tính. Tài khoản sẽ được vô hiệu hóa trong 24 giờ và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau 90 ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần thiết cho pháp luật.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn được xóa khỏi máy chủ sau 90 ngày nếu bạn yêu cầu. Biên lai giao dịch được giữ lâu hơn để kiểm toán, nhưng không chứa dữ liệu ví đầy đủ.

Có. Tất cả kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ alo789bet đều được mã hóa SSL. Khi bạn chuyển hướng đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được bảo vệ bởi mã hóa của họ.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi tệp trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ lựa chọn giao diện, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập và nhập email tài khoản. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại trong vòng vài phút. Liên kết chỉ hoạt động trong 1 giờ vì lý do bảo mật.